Foodcourts
Proposez une expérience digitale exceptionnelle à vos clients et maximisez leur satisfaction ainsi que leurs dépenses.
Ils en parlent mieux que nous
L’équipe Skeat est pro-active, c’est un bonheur de collaborer avec une team ou le passage d’info se fait de façon fluide, ils sont force de proposition sur nos projets de développement et font preuve d’une grande réactivité face à nos urgences 😌.
75% des commandes des clients passent par Skeat et nous avons observé un panier moyen en hausse de 25% sur une commande digitale comparée à une commande classique.
L’expertise Skeat
Depuis plusieurs années, Skeat accompagne les hôteliers du monde entier autour de 4 enjeux forts
Supprimez les files d'attente
Proposer une expérience fluide dans laquelle vos clients ne font plus la queue mais attendent tranquillement à table avant d’aller chercher leur commande une fois qu’ils sont notifiés
Maximisez le panier moyen
Proposez un parcours de commande intelligent et sans frictions à vos clients. En leur proposant le bon produit au bon moment, ils dépensent en moyenne 23% de plus
Boostez la re-commande
Une deuxième bière ? Un café ? Un dessert ? Moins de 10% de clients de vos clients re-commandent lors de leur visite. Avec Skeat, c’est plus de 38%
Fidélisez vos clients
Que font vos clients lorsqu’ils vivent une expérience magique et sans couture ? Ils reviennent. Avec Skeat la rétention client est en moyenne 2 fois plus importante
Skeat vous fournit les outils pour atteindre vos objectifs
Plus de 430 fonctionnalités dédiées à la commande et au paiement digital qui vont vous permettre de proposer une expérience à la hauteur des attentes de vos clients et de vos équipes
Commande Multi-stands
Permettez enfin à vos clients de profiter pleinement de votre concept Food court en leur permettant la commande simultanée sur plusieurs stands
Vos clients accèdent à tous les kiosques en 1 clic et peuvent filtrer l'affichage en fonction de leurs préférences. Ils sélectionnent les produits de leur choix sur différents stands et commandent en 1 clic
Vos clients effectuent une seule transaction pour des produits de plusieurs stands. Skeat se charge de répartir les flux bancaires entre les différentes sociétés (restaurants)
Evitez de multiplier les bons cuisine. Skeat regroupe automatiquement toutes les commandes provenant d'un même groupe de personnes
Suivi des commandes
Fournissez à vos clients des informations claires concernant le statut de préparation de leurs commandes et fluidifiez votre service
Vos clients suivent le statut de préparation de leur commande par stand et non de la commande au global. Leur bière sera bien fraîche et leur burger bien chaud
Personnalisez les notifications et sms que vos clients reçoivent en fonction des statuts de leurs commandes et transformez-les en outils marketing (liens, upsells, re-ordering, coupons...)
Vos clients accèdent à un plan dynamique du lieu afin de simplifier la récupération de leurs commandes à différents stands
Upsells et formules
Votre POS n'est qu'une base de travail, en le synchronisant avec Skeat vous libérez tout le potentiel de revenu de votre offre
Incitez vos clients à sélectionner des extras payants sur les produits de votre choix (extra bacon +2€, sauce poivre +1€...)
La possibilité de transmettre l’identité et les valeurs de votre établissement grâce à une interface personnalisée
Mettez en avant vos formules et combos et permettez à vos clients d'en bénéficier automatiquement sur Skeat
Promotions et fidélité
Lorsqu'un client utilise votre Web app Skeat, il utilise son propre smartphone. Cela ouvre un nombre considérable d'opportunités
Automatisez des scénarios promotionnels basés sur la donnée et proposez toujours le bon produit au bon prix à vos clients
Automatisez la génération de codes promotionnels à destination de vos clients et définissez vos propres règles d'application
Connectez votre outil fidélité à Skeat et permettez à vos clients fidèles de bénéficier de leurs avantages directement sur la web app
Récoltez les données de vos clients en toute conformité afin de booster vos campagnes marketing et comprendre davantage vos clients
Vos équipes vont adorer avoir la main
Pilotez, monitorez et enrichissez votre parcours client depuis une interface web puissante et intuitive
Gestion du service et de l’offre
En temps réel et adapté au multisite
Gestion financière des transactions
Gardez la main sur vos flux financiers en toute sécurité
Gestion en temps réel des contenus
Créez, modifier et diffusez des messages et autres contenus en 1 clic depuis votre dashboard
Analytics & données utilisateurs
Enrichissez votre connaissance client et décuplez vos performances
Vous gérez plus de 10 établissements ?
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